Términos y condiciones de venta

Quién vende

Álvaro Gutiérrez Villanueva, NIF 46152312Y, Calle de la Esperanza 12, 4º IZQ, 28012 Madrid (España). Contacto: hello@nowness.co

Productos

Las prendas se fabrican bajo demanda una vez confirmado el pedido. Las fotografías son representaciones del producto; pueden existir ligeras variaciones de tono según la pantalla y el proceso de impresión.

Todas las prendas se personalizan con el texto que indica el comprador durante el proceso de compra, que se imprime en la etiqueta interior. Ese texto es obligatorio: sin él no es posible completar el pedido. El comprador es responsable de lo que escribe, incluidas las faltas de ortografía, y no podrá exigir la repetición de la prenda por errores propios en ese campo.

Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido cuya personalización contenga expresiones injuriosas, discriminatorias, contrarias a la ley o que vulneren derechos de terceros. En tal caso te lo comunicaremos y te reembolsaremos el importe íntegro.

Precios e impuestos

Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable (21%). Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra en función del destino y se muestran antes de confirmar el pedido.

Proceso de compra

Tras completar el pedido recibirás un correo de confirmación. El contrato se entiende perfeccionado en ese momento.

Formas de pago

Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express) a través de Stripe, nuestro proveedor de pagos. El cobro se realiza al confirmar el pedido y nowness no almacena en ningún momento los datos de tu tarjeta.

Plazos de entrega

Al fabricarse bajo demanda, cada pedido requiere un tiempo de producción antes del envío. El plazo estimado de entrega se indica durante el proceso de compra. Los plazos son orientativos y pueden variar en periodos de alta demanda.

Desistimiento y devoluciones

Al tratarse de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor, las prendas personalizadas quedan excluidas del derecho de desistimiento en virtud del artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Esta circunstancia se advierte en la ficha de cada producto, en el carrito y en la pantalla de pago, donde el comprador debe confirmarla de forma expresa antes de finalizar la compra.

La exclusión no afecta a los supuestos de producto defectuoso, dañado, equivocado o con la personalización mal ejecutada por nuestra parte, que se resuelven sin coste alguno. Consulta el detalle en la Política de devoluciones y, si procede, el formulario de desistimiento.

Garantía

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega, prevista en los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007. Se trata de un derecho irrenunciable que no se ve afectado por la personalización del producto.

Resolución de conflictos

Puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr