Envíos y devoluciones
Cada prenda se fabrica bajo demanda cuando haces el pedido. Por eso tarda un poco más que un producto de stock: no hay almacén, se produce para ti.
Envíos:
Coste del envío
El envío se calcula al finalizar la compra según el destino y el peso del pedido. Verás el importe exacto antes de pagar, sin sorpresas.
Tiempo de producción
Cada prenda se fabrica bajo demanda. La producción suele tardar entre 2 y 5 días laborables antes de que salga el paquete.
Plazo de entrega
Una vez enviado, la entrega en España suele tardar entre 3 y 7 días laborables. Recibirás un número de seguimiento por correo.
Envíos internacionales
Enviamos a la mayoría de países. El plazo y el coste se calculan según el destino al finalizar la compra.
Devoluciones y cambios:
Plazo de devolución
Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra. La prenda debe estar sin usar y con sus etiquetas.
Productos defectuosos
Si el artículo llega defectuoso, dañado o es distinto al que pediste, escríbenos con fotografías y nos hacemos cargo de la sustitución o el reembolso.
Reembolsos
Una vez recibida y comprobada la devolución, se reembolsa el importe por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días.
Cómo solicitarla
Escríbenos a hello@nowness.co indicando tu número de pedido y te decimos cómo proceder.